Preguntas frecuentes

  • Se admiten las siguientes configuraciones:

    Si entregas planes de nutrición vía App/Web:

    • El profesional crea el plan de comidas y el cliente no puede editarlo.
    • El profesional crea el plan de comidas y el cliente puede editarlo.
    • El cliente crea sus propios planes de comidas.
      • (Consejo profesional: guía sus creaciones destacando tus recetas favoritas: consulta Coach’s Favorites para saber más.)

    Si entregas planes de nutrición vía PDF/Papel:

    • El profesional crea el plan de comidas y el cliente no puede editarlo.

    Independientemente de quién lo cree, cada plan de comidas se genera dinámicamente para cumplir con los parámetros nutricionales de cada cliente (tipo de dieta, exclusión por palabras clave, exclusión por alérgenos, comidas por día, presupuesto, preferencia de variedad y más). Puedes usar las recomendaciones de calorías y macronutrientes de la aplicación o introducir objetivos personalizados para el cliente.

    Puedes ver nuestro flujo recomendado para la planificación de comidas aquí.

  • Para nuestras recetas, los ingredientes provienen principalmente de la base de datos FoodData Central del USDA y han sido revisados por nutricionistas para asegurar su precisión. Para el escaneo de códigos de barras y algunos alimentos fuera del plan usamos la API de Alimentos y Nutrición de FatSecret, que recopila y verifica la información nutricional.

  • Es posible configurarlo. Puedes editar la versión maestra de nuestras recetas para usar las marcas que prefieras. Por ejemplo, puedes editar todas nuestras recetas que usan “polvo de proteína” genérico para usar tu marca preferida. De esta manera, esos productos aparecerán en los planes de comidas y listas de compras de tus clientes en lugar del ingrediente genérico.

    Si haces esto, asegúrate de buscar el ingrediente que deseas editar en cada tipo de dieta (en la sección "más" de la configuración de búsqueda), ya que existen recetas específicas por tipo de dieta. Puede llevar algo de tiempo configurarlo inicialmente, pero una vez que las ediciones de la receta maestra estén hechas, permanecerán activas. Consulta aquí para más detalles.

  • Nuestras recomendaciones de calorías usan la ecuación de Mifflin St. Jeor, que se emplea para estimar la Tasa Metabólica Basal (BMR). Consulta aquí para más detalles.

    Las recomendaciones de macronutrientes se basan en las directrices de la International Society of Sports Nutrition (ISSN). Consulta aquí para más información.

  • Puedes establecer objetivos personalizados de macronutrientes para un cliente en la sección de Nutrición al ver la configuración del plan de comidas del cliente. Después de fijar límites en dos macronutrientes, el tercero se calcula automáticamente. Dado que el software usa desigualdades ("como máximo" y "como mínimo") para los objetivos de macronutrientes, el cálculo puede volverse algo complejo y el macronutriente calculado automáticamente puede no ser lo que esperabas inicialmente. Generalmente recomendamos generar algunos planes de comidas para ver dónde terminan los macros una vez aplicados. Aunque la aplicación no permite alcanzar objetivos de macronutrientes exactos (sería extremadamente difícil para el algoritmo encontrar la combinación perfecta de recetas que cumpla esos objetivos estrictos manteniendo una variedad suficiente), se puede llegar bastante cerca de las metas.

  • Nos esforzamos por que nuestros planes de comidas sean realistas en términos de presupuesto de compra, tiempo y esfuerzo, por lo que actualmente esto no está disponible, ya que hemos comprobado que aumenta drásticamente el tamaño de las listas de la compra y el tiempo requerido para preparar/cocinar recetas a diario. No obstante, ten en cuenta que cada comida permite un número ilimitado de huecos para recetas (aunque la app nunca sugerirá automáticamente más de 3 recetas por tipo de comida). Así que si quieres que un cliente coma más de 4 veces al día, puedes añadir tantas recetas como quieras y luego indicarles que coman/registren las recetas a lo largo del día. Como la app pregunta al registrar una comida qué tamaño de ración comieron, pueden registrar fácilmente parte de su almuerzo temprano y otra parte después. Algunos ejemplos de cómo podría funcionar esto:

    • Tener cuatro recetas diferentes para su snack y comer/registrarlas en cuatro momentos distintos del día
    • Hacer que la franja de almuerzo tenga un burrito, una ensalada y pasta, y que el cliente coma/registre cada uno por separado a lo largo del día
    • Preparar pollo con una ensalada como guarnición y comer/registrar la mitad de todo al principio y la otra mitad más tarde

    Cuando el cliente vaya a registrar una comida, la app hará un seguimiento de las recetas no registradas o parcialmente no registradas, por lo que podrá ver fácilmente lo que le queda por comer y registrar el resto más tarde.

  • Sí. Consulta este tutorial.

    La app puede acomodar a varias personas incluso si tienen diferentes objetivos de pérdida de peso, aunque está diseñada para una persona que simplemente quiere añadir a otros a las comidas que comparte, no para múltiples personas con planes completamente distintos. Por ejemplo, puedes añadir a otra persona a las comidas que el cliente comparte y se actualizarán sus recetas/lista de la compra para tener en cuenta las porciones de las otras personas. Cuando configures a la otra persona en la app, se pedirá su información —peso, objetivos, etc.— y ajustará su nivel calórico en consecuencia, y las recetas mostrarán las porciones de todos para que el cliente pueda repartirlas fácilmente. Sin embargo, si otra persona desea seguir sus macros activamente, quiere comer comidas diferentes o desea una proporción de macronutrientes muy distinta (por ejemplo, una dieta alta en grasas mientras tu cliente quiere baja en grasas), necesitaría su propia cuenta y actualmente no hay forma de sincronizar varias cuentas o listas de la compra entre sí.

    En resumen, puedes añadir a otras personas a las comidas que los clientes comparten, pero si el familiar desea una atención más individualizada, necesitará su propia cuenta de cliente.

  • Nuestra función de análisis de macronutrientes está diseñada para ayudar a los profesionales a optimizar la nutrición de sus clientes analizando los registros de alimentos/peso corporal y proporcionando recomendaciones personalizadas de calorías/macros basadas en sus objetivos y en cómo su cuerpo se está adaptando con el tiempo. Así es como funciona el análisis de macros:

    1. El cliente registra su comida: El primer paso es que el cliente registre calorías y macronutrientes anotando lo que come durante el día. Para mayor precisión, los clientes deberían usar una balanza de alimentos y pesar sus porciones (especialmente los alimentos densos en calorías) durante la preparación de las recetas.
    2. El cliente registra su peso corporal: Para un registro de peso más preciso, recomendamos que se pesen a la misma hora cada día, idealmente a primera hora de la mañana. Aunque no necesitan registrar su peso a diario, deberían intentar pesarse la mayoría de los días para obtener las mejores analíticas. Debido a las muchas fluctuaciones naturales del peso corporal, el software busca principalmente una tendencia general.
    3. Análisis de macros: Una vez que el cliente haya registrado su comida y su peso, nuestro software analiza sus datos para determinar cómo sus hábitos alimenticios están afectando su peso con el tiempo. Luego hace los cálculos y sugiere un nivel de calorías que lo pondrá en una tasa sostenible para alcanzar su objetivo de peso. Por ejemplo, si su objetivo es perder peso y observa que con el tiempo ha estado ganando peso, sugerirá una recomendación calórica más baja a un nivel que calcula lo pondrá en camino para perder peso de forma sostenida.

    Ver las recomendaciones:

    Puedes ver el Análisis de Macros de un cliente en la sección Progreso/Estadísticas de la página de Detalles del Cliente. Nuestro software profesional no actualiza automáticamente los objetivos nutricionales del cliente basándose en el Análisis de Macros. Puedes revisar el análisis y usarlo para informar cualquier actualización de los objetivos de calorías/macros del cliente.

  • Sí, tanto si entregas planes vía App/Web como PDF/Papel, ambos tipos de cuentas pueden exportar el plan de comidas y la lista de la compra. Al ver un plan de comidas, la opción "Exportar PDF" está disponible en el menú en la esquina superior izquierda de la pantalla. Los clientes solo pueden exportar la lista de la compra.

  • Strongr Fastr admite muchas funciones de planificación de entrenamientos que faltan en la mayoría de los creadores de rutinas competidores porque construimos el software desde el inicio pensando en atletas de fuerza serios, culturistas y aficionados. Aunque puedes crear rutinas simples en el software, estas son algunas funciones que demuestran la profundidad de su capacidad:

    Peso y progresiones personalizables: Establece pesos basados en máximos del cliente o RPE. El sistema automatiza la progresión según el rendimiento, ajustando pesos, repeticiones y series.

    Pruebas automáticas de fuerza: La app solicita pruebas de máximo, actualizando los pesos en las rutinas en consecuencia. Puedes programar retests de máximo dentro de las rutinas.

    Rutinas multiphase y repetitivas: Crea rutinas con varias fases o ciclos repetitivos, perfecto para powerlifting, culturismo y más. Por ejemplo, puedes crear una rutina de powerlifting con fase de volumen, fase de pico y fase de descarga, o una rutina de culturismo con diferentes ciclos correspondientes a las fases de preparación para competición.

    Progresiones de ejercicios con el peso corporal: Para rutinas con peso corporal, nuestras progresiones hacen fácil crear una rutina adecuada para cualquier nivel. Por ejemplo, si incluyes una progresión de flexiones en una rutina, el cliente será guiado mediante una prueba para determinar qué tipo de flexión debe realizar (p. ej., flexiones desde las rodillas).

    Recorridos interactivos del entrenamiento: Transforma cada entrenamiento en una experiencia guiada, cubriendo calentamientos, pruebas de fuerza y diversas series de ejercicios. También ofrecemos un registrador rápido estilo hoja de cálculo para clientes experimentados.

    Seguimiento detallado del rendimiento: Monitorea el progreso del cliente en volumen, máximo estimado y rango percentil frente a otros usuarios en ejercicios específicos.

    Visualizador de medidas corporales: Los clientes pueden registrar los cambios en sus medidas corporales a lo largo del tiempo y compararlos con datos de la población general.

    Opciones completas de ejercicio: Soportamos superseries, circuitos, drop sets, pirámides, etc.

  • Resumen: El creador de rutinas de Strongr Fastr admite progresión automática en las rutinas de entrenamiento. Esto significa que las rutinas pueden adaptarse dinámicamente al progreso del cliente según esquemas de progresión predefinidos. Con esta función, no es necesario ajustar manualmente el peso recomendado para cada cliente. Además, las pruebas de fuerza desempeñan un papel crucial para guiar a los clientes a un peso de inicio adecuado. La progresión automática y las pruebas de fuerza no solo optimizan tu flujo de trabajo, sino que también aseguran que los clientes entrenen consistentemente a niveles de dificultad apropiados, eliminando la necesidad de tediosos ajustes manuales semanales.

    Progresiones con peso: El software admite progresión automática en rutinas con peso; así, una vez que un cliente alcanza un cierto objetivo en su entrenamiento, el software aumentará automáticamente el peso/repeticiones en la siguiente instancia de ese ejercicio. Los ajustes del esquema de progresión se pueden encontrar en la configuración de un ejercicio al editar un entrenamiento.

    El software actualmente admite los siguientes esquemas de progresión automática:

    • Autoperiodizado
    • Aumentar en cada entrenamiento
    • Umbral de todas las series
    • Basado en volumen total
    • Basado en máximo de entrenamiento
    • Añadir repeticiones (auto-regulado)
    • Aumentos porcentuales
    • Aumentos programados
    • Cambiar repeticiones por ciclo
    • Basado en la última serie
    • Vinculado
    • Umbral de una sola serie

    Progresiones con peso corporal: Las progresiones con peso corporal (una lista de varios ejercicios de peso corporal que apuntan a músculos similares y están ordenados de más fácil a más difícil) están disponibles para añadir a las rutinas. Cuando el cliente los encuentra por primera vez en su entrenamiento en la app, el sistema lo guiará mediante una prueba para ayudar a determinar qué nivel del ejercicio es apropiado para su nivel de fuerza actual. En entrenamientos futuros se usará ese ejercicio. Una vez que el cliente alcance la parte alta del rango de repeticiones recomendado (con repeticiones de alta calidad y buena técnica) debería seleccionar manualmente el siguiente ejercicio más difícil de la lista. Pueden hacerlo entrando en el menú del ejercicio y seleccionando "Usar un ejercicio más fácil/más difícil".

    Ejemplo: Nuestra progresión de flexiones tiene 14 niveles de dificultad que van desde una flexión en mostrador en el Nivel 1 hasta una flexión a una mano en el Nivel 14. Una prueba de fuerza inicial ayudaría al cliente a situarse en un nivel apropiadamente desafiante. Cuando alcance la parte alta del rango de repeticiones recomendado, podrá seleccionar un nivel más avanzado.

    Aunque los profesionales no tienen que seleccionar manualmente los niveles de progresión con peso corporal para los clientes, los propios clientes deben entrar activamente al sistema y elegir el siguiente nivel de la progresión. Hay varias razones para esto, una de ellas es que diferentes ejercicios de una progresión pueden requerir implementos (como piezas de mobiliario) que algunos no tengan disponibles en casa. Por lo tanto, los clientes tienen la flexibilidad de elegir el siguiente nivel más alto que puedan realizar y progresar gradualmente desde ahí.

  • Los clientes no necesitan registrar otros entrenamientos o actividades para que funcione la función de Análisis de Macros, y de hecho no necesitan registrar tampoco su ejercicio planificado. Dada la inherente inexactitud de las estimaciones de calorías quemadas, especialmente en entrenamiento de fuerza, y la dificultad de predecir el volumen de ejercicio de un usuario al inicio de la semana al planificar comidas, el software adopta un enfoque diferente. En su lugar usamos un método más fiable que también emplean entrenadores y atletas de alto nivel: analizar lo que los clientes comen y lo que ocurre en la báscula como resultado. Después de que el cliente registre de forma consistente lo que come y su peso, la app calculará cuántas calorías realmente ha estado gastando y ajustará sus recomendaciones de calorías/macros en consecuencia. Por ejemplo, si el objetivo de tu cliente es perder peso y el sistema detecta que con el tiempo ha estado ganando peso, reducirá la recomendación calórica a un nivel que calcule lo pondrá en camino para perder peso de forma sostenida. Para unas analíticas más precisas, es importante que los clientes registren su comida y su peso con exactitud y constancia.

    Consulta esta FAQ para más información sobre el Análisis de Macros.

  • Sí, puedes crear ejercicios personalizados y subir tus propios vídeos de ejercicio o entrenamiento ya sea mediante URL de YouTube o subiendo un archivo de vídeo. Para vídeos de YouTube no hay duración máxima. Para subida de archivos hay una duración máxima de 60 minutos.

    Puedes usar esta función para subir clips cortos de ti realizando ejercicios individuales o para subir vídeos de entrenamiento completos para que tu cliente los siga.

  • Actualmente no existe una forma de sincronizar varias cuentas. El software sí tiene una función de planificación de comidas familiar que permite añadir miembros de la familia a las comidas que tu cliente comparte y calcular las porciones de todos, actualizando la lista de la compra y las recetas en consecuencia, pero si tus clientes usan nuestra app, solo permite que una persona registre sus comidas/entrenamientos.

  • Si estás entregando planes a través de nuestra app nativa con marca Strongr Fastr, los clientes tienen la opción de integrar con Apple Health para iPhone o un contador de pasos para Android. De ese modo Strongr Fastr puede importar datos de otras apps o dispositivos que sincronicen con Apple Health. Por ejemplo, aunque no nos sincronizamos directamente con Strava o Apple Watch, si un cliente tiene datos enviados desde Strava o su Apple Watch a Apple Health, esos datos agregados pueden ser importados a Strongr Fastr.

    Si estás usando nuestra Progressive Web App (PWA) con marca personalizada para entregar planes, ten en cuenta que actualmente no hay integraciones disponibles. Esta limitación se debe a las restricciones tecnológicas actuales de las PWA, que hacen que integraciones como estas no sean técnicamente factibles por ahora.

  • No, actualmente no disponemos de una app dedicada para reloj. Sin embargo, si usas nuestra app nativa con marca Strongr Fastr para entregar planes a clientes, los clientes pueden sincronizar con Apple Health o el contador de pasos de Android y por tanto datos agregados desde un Apple Watch (o cualquier otra app o dispositivo que sincronice con Apple Health) pueden importarse a Strongr Fastr.  Consulta aquí para información adicional.

  • Los profesionales pagan por el acceso de sus clientes y gestionan el cobro a sus clientes fuera de la plataforma. No aceptamos pagos de clientes directamente. Dependiendo de tu plan, los profesionales pagan un precio base que incluye 5 clientes y un coste adicional por cliente para los clientes por encima de 5. Este enfoque de facturación escalable asegura que tus costes se ajusten proporcionalmente al tamaño de tu negocio, ofreciendo flexibilidad a medida que tu negocio crece o decrece.

    El primer día de cada periodo de facturación se te cobrará el precio base más los cargos adicionales por clientes activos por encima de 5 en ese día. Si el número de clientes activos cambia durante el periodo de facturación, tu próxima factura se ajustará al alza o a la baja para reflejar el uso prorrateado real del periodo.

    Cada vez que creas o reactivas un cliente, se considera, a efectos de facturación, como activo por un mínimo de 30 días independientemente de cuándo lo desactives. Tras 30 días los cargos se prorratean, así que si desactivas un cliente después de 45 días solo se te cobrará por 1.5 meses para ese cliente, no por un segundo mes completo.

    En resumen, cada pago incluirá una estimación para el periodo de facturación actual y un ajuste del periodo de facturación anterior si tu uso real difirió de la estimación original. Por ejemplo, si obtienes clientes facturables durante un ciclo de facturación, esos cargos adicionales se aplicarán al siguiente ciclo de facturación, y de igual modo, si pierdes clientes facturables durante un ciclo, esos cargos se restarán de tu siguiente factura.

    Puedes ver facturas detalladas visitando Menú > Cuenta > Ver facturas

  • Ve a Menú > Contacto/feedback o envía un correo a mary@strongrfastr.com 

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